和銷售一樣，B端官網在設計時，也應該帶著清晰的使命和目的。把銷售思維應用到官網設計上，引導客戶在瀏覽完官網之后，就能對產品或服務產生濃厚的興趣，最終促成轉化與交易。

根據銷售思維的邏輯框架，我們可以梳理出來B端產品官網所應該遵循的基本邏輯。簡單羅列如下：

Part 01 前期準備

古人云：知己知彼，百戰不殆。前期準備主要是做市場調研，通過調查行業現狀、競品分析、客戶分析等，了解市場規模以及發展程度，掌握競品的發展規模、官網建設，了解自己的產品在整個行業中的地位，熟悉客戶的使用場景、使用偏好等，從而對癥下藥，有針對性、差異性地設計官網。

了解行業現狀時，可除了常見的艾媒網、艾瑞網等，還有互聯網數據咨資訊網、易觀數據、移動觀象臺、中國報告網、友盟、阿里研究院、360互聯網研究報告、企業智酷、前瞻產業研究院等專業網站的資料可供查閱。

Part 02 快速引入

官網首頁帶給客戶第一印象，因此，官網首頁一定要迅速抓住客戶眼球。在設計上，要求結構清晰、布局規整；在UI上，要求配色舒服、整體風格保持一致性與連貫性；在文案上，要求精簡準確，迅速引起客戶的興趣。

Part 03 激發興趣

在激發興趣時，常用的方法有3種：場景痛點、認知對比、相關數據。

場景痛點即通過banner或者文案，引出場景痛點，點明矛盾，然后再提出自己的解決方案，這種方法常用在解決方案模塊中。

認知對比即通過使用前后對比、行業對比等方法，直觀地加深客戶對產品或服務的認知，凸顯自身的價值與優勢，從而幫助客戶做出決策。

相關數據即通過銷量數據、復購率等來展示自己產品與服務的優勢，這種方法通常用在產品介紹或者核心優勢模塊中。

Part 04 產品介紹

產品介紹通常采用圖文并茂的形式，圖片或形狀要求形象具體，文案要求精煉概括。可以是產品架構，也可以是核心功能介紹等。

在客戶了解了產品和服務后，他就會購買了嗎？當然不會！B端客戶在花錢購買這一步，尤其謹慎。所以，還要贏得客戶的信任。

Part 05 贏得信任

贏得客戶信任一般有3個辦法：權威背書、客戶證言、消除疑慮。

現在常用的權威分為媒體報道和合作客戶。媒體報道這里不再多講，在合作客戶上，90%的網站直接堆上一對大廠logo，但是在客戶眼里，這樣的權威背書水分太多，毫無可信度可言。于是有些企業采用了客戶證言的方式，通過錄制客戶使用效果的視屏或者加蓋公章的反饋，來增加背書與證言的可信度。

客戶的疑慮并不會再看了權威背書和客戶證言之后就完全打消，還需要通過自問自答的方式，把客戶常見的問題整理并展示出來，一一破解疑慮。同時也可通過試用等形式，消除疑慮，贏得信任。

Part 06 誘發購買

與線下的銷售不同，官網的促進成交主要指的是客戶留資。因此，在官網合適的位置，要引導客戶留資，促進成交。留資的對話框既要顯眼，又不能給客戶瀏覽網站造成阻礙。

經過上文的分析，我們會發現官網就是一個輔助銷售的平臺，它以合適的展現形式，獲得客戶的認可，最終促進成交。

http://www.bangwork.net/jianzhanzhishi/5225.html 用銷售思維做官網：B端產品官網設計思考