網站建設后只能夠給過來瀏覽的用戶進行瀏覽，沒有其他的功能，那么我們就應該增加這個網站交流的功能。只有用戶能夠方便交流信息的時候，這個網站所提供的信息才算有價值。所以應該到用戶參加另外一部分建設，這樣不光可以提高了用戶的新鮮度，而且還可以被下一次訪問量進行鋪墊。

    第一、為了方便創造條件

    為了顧客更好的瀏覽，很多網站都實行了樹狀圖，方便用戶查詢。又或者在任何條件下都能回到首頁。還有就是利用搜索引擎，使顧客可以在短時間內就能夠找到自己的資料題目。然后用戶就可以層層深入的了解情況，再就是客服服務，好的服務習慣才能給顧客帶來更舒適的服務體驗。當你可以跟客戶交流信息的時候，該網站建設的作用就體現出來，就可以接觸市場信息來制定有效的銷售計劃，而且可以結合用戶的反饋信息來進行產品改善。還可以多一些討論提高我們自身的產品質量，這樣可以鞏固潛在客戶跟本公司的關系，甚至可能會帶來更多的客戶。

    第二、及時反饋和了解

    幫我們在網上找到感興趣的產品的時候會去找客服進行咨詢，比如說該商品有什么優勢，價格是怎樣的，有優惠嗎？而且網站還能夠提供像那樣的反饋信息，可以促進用戶能夠針對某個產品，方便的進行反饋，甚至是了解。而且就算是有了反饋也要及時的回復，穩固公司與客戶之間的關系。每個業務員都可以針對發布的產品來管理客戶的反饋信息和個人信息。有了客戶的個人反饋，如果了解了用戶的信息就可以做登記來統計自己到底有多少的客戶量。

    通常網站建設就是為了可以給用戶提供各種服務，還有幫助。通過網上聊天的形式來回復顧客的疑惑。可以根據網上聊天來增進公司與客戶之間的關系，甚至可以利用用戶的反饋來改進產品的質量，增加特點，供更多人喜歡進行購買。所以一定要想辦法提高用戶的參與。

http://www.bangwork.net/jianzhanzhishi/5247.html 如何提高網站的信息交互能力