一、什么是好的跳出率？

沒有固定的規則來限定一個“好的”或“壞的”跳出率。Neil Patel等專家報告稱，所有行業的平均跳出率都在45-65%之間。Hubspot列出了谷歌編制的行業基準反彈率。據他們說，電子商務的平均反彈率應該在20-40%之間。

從邏輯上講，一個好的跳出率應該在平均水平之內或之下。

然而，要改進你的網站，不要把你的跳出率與行業基準或其他網站進行比較，而是要把你現在的跳出率與你之前的表現進行比較。

換句話說，良好的跳出率是指低于你所衡量的前一個時期（月、季度、年等）的跳出率。

網站跳出率高一定是壞事嗎？教你正確判斷與優化網站跳出率

二、如何找到跳出率？

當你登錄到Google Analytics或導航到Audience > Overview時，跳出率通常顯示在第一頁的頂部。但是，這個數字是默認時間內站點范圍內的跳出率，不會告訴你太多信息。

如果你轉到Behavior > Site Content > All Pages，你會發現你網站上每個單獨頁面的跳出率。你可以在右上角選擇時間。

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三、如何衡量跳出率？

你應該根據具有足夠樣本量的時間段或兩個重大事件之間的時間段衡量跳出率。所以，你可以觀察這個月與去年同期的跳出率。或者，如果你剛剛啟動了一個重新設計的站點，你可以將啟動后的第一個月與啟動前一個月的跳出率進行比較。

想象一下，你花了很多錢在一個廣告上，它把10個人吸引到你的網站上，但是沒有一個人購買。如此小的樣本量不應該導致你做出重大的改變，因為它沒有足夠的數據來確定趨勢。

通常情況下，明智的做法是不要根據每天的跳出率來做決定，因為任何一天都可能發生異常，導致數據丟失。不過，在某些情況下，這是有道理的。如果你每年都有一個活動占了你銷售額的很大一部分，那么你可能希望對今年的活動日期與去年的事件進行一天的比較。

你可能仍希望監控日常跳出率的一個原因并不是要確定網站的主要變化，而是要發現任何問題。如果你通常看到的跳出率是35%，然后有一天飆升到90%，你就需要進一步研究，查看是不是你的網站出了問題。

最后，除了用于衡量跳出率的樣本量或時間段之外，請確切地考慮你所衡量的內容。單個頁面可能具有異常高或低的跳出率，或者你可能會看到某些類別的頁面作為一個組比其他頁面表現得更好。通過單獨或協調小組分析頁面，而不是只查看站點范圍內的跳出率，你可以了解哪些頁面或類型的內容吸引了客戶，哪些沒有。

四、為什么訪客會跳出頁面？

人們跳出網頁有很多原因，但通常與以下4個方面有關：

1、你沒有吸引到合適的受眾。如果你在做針對奢侈品消費者的廣告，而你的網站卻在銷售打折的大宗商品，即使你有一個設計完美的網站，你的跳出率也會增高。

2、你無法吸引他們繼續瀏覽。沒有什么吸引人或有趣的產品或內容，足夠讓他們繼續瀏覽你的網站。如果頁面上的信息不能引起他們的共鳴，即使是目標明確的受眾也會離開。 

3、用戶體驗很差。也許你的站點加載時間太長，或者用戶無法閱讀站點上的文本，也許他們收到了惡意軟件警告，或者看到了其他讓他們感到不安全的東西。如果他們在移動設備上瀏覽，而你的網站沒有針對移動設備進行優化，或者你的菜單無法順利導航，訪客也有可能會離開。

4、你提供了他們想要的東西。你網站的特定頁面有一個特別高的跳出率并不總是意味著它出現了問題需要重新設計。事實上，這可能意味著它在為用戶提供價值方面非常成功。

想象一下，你的客戶搜索“XX店賣多大尺寸的鞋？”客戶點擊第一個搜索結果，它就會轉到你商店的一個頁面，上面寫著你出售3-11碼的女鞋。這個客戶得到了他們的答案，將這些信息存檔，以備將來購物時使用，然后離開。你快速有效地回答了他們的問題，為他們的經驗增加了價值。他們沒有查看任何其他頁面就離開了，但這并不意味著失敗。

在考慮跳出率時，你應該始終考慮用戶體驗的完整背景和營銷目標。

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