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小程序,未來會成為餐飲業生態的標配?
自從附近的小程序出現了“餐飲美食”的分類,這引起了小編的一番思索。
附近的小程序開始歸類,這意味著什么呢?
回顧餐飲業的發展,傳統餐飲獲取流量主要依靠餐廳門店自然流量、老顧客推薦、餐后優惠券引導、打折促銷、媒體、團購外賣六個方面。
而小程序的大行其道以及附近小程序“餐飲美食”分類的出現,依靠信息分類、附近定位、團購交易等功能的美團、大眾點評、餓了么、58等這些平臺吸引客戶提升經營業績的餐飲發展模式將出現重大變革。
簡單來說,要是商家擁有一個自己的線上餐飲小程序,他就多了一條自主的路可走,少了對團購外賣平臺的過度依賴(絕大部分的中小型商家在外賣平臺上缺乏優勢,且平臺存在訂單抽傭等費用),因為在“小程序”背后是月活用戶達9.63億的巨無霸社交平臺微信的強力支撐。
從目前小程序的發展來看,作為微信連接線下的戰略級產品,半年時間60多次更新,微信不斷地為小程序賦予新功能,這使得小程序迅速贏得了餐飲商家的青睞,不只是肯德基、麥當勞、星巴克這樣的大品牌,各種中小餐廳、飲品奶茶店等紛紛通過小程序提升商機和業績,而擁有自己專屬的小程序已經成為當前餐飲業的一種熱潮。
那么餐飲小程序具體又有哪些優勢呢?
優勢一: 一般餐廳放置二維碼,無非就是想讓客人關注下餐廳的公眾號。那么,這個二維碼如果要是微信小程序那就不一樣了,掃一下,客人可以知道店里有沒有座位,賣什么菜品,還可以直接點菜、排號等位……點完菜以后進門坐下直接就可以吃。此時餐廳后臺通過實時查收到的顧客下單,就可以知道來了幾個人在幾號桌,點的菜是不放辣椒,有沒有個性要求。
優勢二: 附近的小程序為餐廳帶來天然免費的流量,這是因為傳統的開在線下的餐廳,客流量多少全憑門店的地段好壞。而互聯網讓餐廳從線下延伸到了線上,依托PC網站、第三方平臺等,餐廳在線上也有展示的入口。微信小程序相當于讓餐廳在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服務,且微信小程序能夠為門店帶來免費的流量,是線下服務的入口。通過附近的小程序可以覆蓋門店周邊五公里內的顧客,而通過微信用戶的社交分享,也可以為門店帶來更多的社交流量。 以往用戶要尋找身邊好吃的好玩的,往往習慣性地打開美團、大眾點評等APP,現在用戶不需要再打開APP,直接在微信上就能找到附近好吃好玩的店。
優勢三: 餐廳營銷化被動為主動,小程序為商戶提供輕量化的門店與會員管理系統。其中,會員管理系統的重要作用就是幫助商戶引導會員升級,完成有效的營銷行為,最終實現消費引流。數據化精準運營,小程序、門店、收銀、物流、營銷、會員、數據等多元合一。其中,數據是最重要的一環,它可以通過小程序在每一個板塊沉淀,形成會員畫像、消費特征等可用于運營決策的數據,讓店面在營銷、發展前瞻、活動等方面更加有“據”可依。
以上僅僅是小編對餐飲小程序優勢的幾點分析,但真正來說餐飲小程序的優勢肯定遠遠不止于此。如果現在還不了解小程序,還在玩公眾號,那你可能真的要OUT了,因為這已經是小程序的時代了。
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